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하이리빙 상품을 구매한 후 품질에 있어서 구매 전의 판단 기준보다 실제 상품이 다르다고 판단될 경우 소비자는 상품을 판매한 하이리빙회원에게(상품인도일로부터 14일 이내), 하이리빙회원은 회사에게(상품 출고일로부터 30일 이내) 상품을 반품할 수 있고 반환되는 상품에 대해서 회원의 선택에 따라 상품을 교환, 환불 등을 처리 할 수 있습니다.
(단, 품질만족 제도는 모든 품목에 대하여 적용되는 것은 아니며, 상품에 따라 제한될 수 있음) |
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품질만족 제도에 의한 고객 불만족으로 인하여 반품이 발생하게 될 경우에는 요청 즉시 교환 및 환불이 가능하여, 회사 귀책 사유로 인한 경우를 제외하고 상품회수에 대한 물류 비용은 반품 당사자 본인이 부담하게 됩니다. |
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상품을 구매 후 사용치 않아 재판매가 가능한 상품에 대하여 반품하고자 하는 경우입니다. |
보유재고 반품은 지사에 직접 방문하여신청하는 경우에만 가능합니다. |
재판매가 가능한 상품을 반품하여 환불하고자 할 경우에는 상품 출고일(거래명세표 발행일 기준)로부터 반품 기한에 따라 법정 반환 수수료가 공제되며, 모든 반품은 3개월 (90일) 이내에만 가능하고 그 이상 경과된 상품은 불가능 합니다. |
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주) 구매사실의 입증 자료(거래명세표 또는 세금계산서)를 제시할 수 없을 경우 3개월 이상 된 상품으로 간주됨 |
