• (1) 다단계 판매원(회원)에게 속하는 하위 판매원들(회원들)에 대한 조직관리 및 교육 훈련실적
• (2) 다단계 판매원(회원) 자신의 재화 등의 판매실적이나 그 다단계 판매원(회원)에게 속하는 하위 판매원들(회원들)의 재화 등의 판매실적

1. (1) 국가 공무원, 지방 공무원 또는 교육 공무원 및 사립학교 법에 의한 교원
2. (2) 개인이 아닌 법인 또는 단체
3. (3) 회사의 지배 주주 또는 임직원
4. (4) 법률이 인정하는 행위 무능력자 또는 의사 무능력자
5. (5) 복역 중이거나 교정기관에 수감 중인 자
6. (6) 합법적인 국내 체류 허가를 득하지 못한 외국인
7. (7) 방문판매 등에 관한 법률을 위반한 자로서 대통령령이 정하는 결격사유에 해당하는 자
8. (8) 국적이 대한민국이 아닌 자로서 방문취업비자(H-2) 소지자

• (1) 가까운 지사를 방문하여 상품주문서의 각 항을 자세히 기재한다. (회사 소정 양식)
• (2) 상품주문서와 상품대금을 주문 접수창구에 접수한다.
• (3) 접수 후 전산 주문번호가 기재된 상품주문서 1매를 돌려 받는다.
• (4) 돌려받은 상품주문서를 상품 인수창구에 접수 후 거래명세서와 주문한 상품을 인도받는다.
• (5) 회원이 세금계산서 발행을 요청할 경우 회사는 전자세금계산서를 발행하여야 하며, 월 합산 전자세금계산서 발행을 요구할 경우에는 e-mail 발송을 원칙으로 한다.

• 1588-8082 번으로 전화 연결 후 안내에 따라 택배주문을 할 수 있다.

• 1577-2770 번으로 전화 연결 후 안내에 따라 상담 및 생활가전, E-shop, myLshop 등에 관한 업무서비스를 받을 수 있다.

• (1) 회원은 24시간 인터넷 쇼핑몰을 통한 주문배달 서비스를 편리하게 이용할 수 있다.
• (2) 회사는 인터넷 쇼핑몰(www.hilivingmall.co.kr) 접속 후 회원번호와 비밀번호를 입력하고 제반 주문절차에 의해 상품을 주문한다.

• (1) 카드 결제 시 본인의 신용카드 번호와 카드 유효기간, 소유자명, 할부조건 등을 제시하거나 통보한다.
• (2) 결제는 국내발급 모든 신용카드가 가능하나 추후 사정에 따라 변경될 수 있다

• (1) 실시간 결제(집금이체)란 본인의 통장에서 대금이 자동으로 이체되는 서비스를 말한다.
• (2) 결제를 위한 사전 준비 절차

  가까운 지사, 인터넷 쇼핑몰을 통해 실시간 결제가 가능한 본인의 은행계좌번호를 등록한다.

  • (가) 지사 : 자동집금이체 신청서, 통장사본, 신분증사본 지참 후 방문
  • (나) 인터넷 쇼핑몰 : 마이룸에서 공인인증서를 이용해서 등록
  • (다) 등록가능은행 : 국민은행, 신한은행
• 다. 등록된 실시간 결제(집금/자동이체) 정보를 이용하여 지사, 인터넷 쇼핑몰에서 결제가 가능하다. 단, 인터넷 쇼핑몰에서 결제 시 본인 인증과정을 위한 공인인증 절차가 필요하며 범용 공인인증서나 인터넷뱅킹 시 사용 가능한 은행 공인인증서를 사용할 수 있다.

가상계좌 결제란 주문마다 부여되는 가상계좌로 입금할 경우 입금 즉시 확인이 되는 서비스를 말한다. 단, 해당 은행 사정상 실시간 입금확인이 지연될 수 있다.

• (1) 주문시 결제 방법을 가상계좌로 선택
• (2) 연락받고자 하는 휴대전화 번호를 입력
• (3) 주문 완료가 되면 해당 SMS로 입금은행, 입금액, 입금계좌번호를 전송 받는다. (휴대폰 번호는 입력하지 않아도 되며, 마이룸의 주문/배송조회 화면에서 입금에 대한 정보를 확인 가능)
• (4) 인터넷 뱅킹, ATM, 텔레뱅킹 등을 이용하여 해당 가상계좌로 이체한다. 단, 주문마다 가상계좌가 부여되므로 입금은행 및 계좌번호에 주의한다.

• (1) 인터넷을 통한 직접 확인 : 인터넷 쇼핑몰(www.hilivingmall.co.kr)의 마이룸에서 주문,조회 접속 후 해당 주문번호를 클릭.
• (2) 회원 고객센터(1577-2770), 지사 전화 문의 또는 지사 방문 (회원번호와 주문일자 또는 주문 번호 필요) 문의

1. (1) 총괄등록대상자로서 과세기간(1~6월 또는 7~12월)의 상품구매액(회원가 기준)이 1,080만원 이상인 경우
2. (2) 사업자등록을 하지 않았으나, 별도 사업장이 있거나 종업원이 있는 회원. 즉, 종합소득세 신고 시 임차료, 인건비를 필요경비로 산입(算入)하는 회원

1. (1) 회사에 비치된 회원등록사항 변경신청서
2. (2) 본인 및 새로운 후원인의 신분증 사본(지사접수)
   본인의 신분증 사본 또는 휴대폰 인증번호 본인 “개인정보수정”에서 새로운 후원인을 선정한 후 새로운 후원인이 본인의 마이룸을 통하여 승인절차를 밟을 경우에는 신청서 및 신분증 사본 등 구비서류를 제출하지 않아도 된다.

1. (1) 회원가입 초기에 라인 형성에 대한 인지 부족으로 부득이 변경이 필요한 경우
   • (1) 회원가입 2개월 이내에 하위라인의 독립이 없고, 장려금을 수령한 적이 없는 회원인 경우
   • (2) 그 절차는 회원등록사항 변경신청서를 작성하고 변경 전/후 계보도 및 관련 회원의 신분증사본과 후원계획서를 첨부하여 회사에 제출한다. 회사는 접수된 서류를 검토하여 승인 후 1회에 한하여 변경 처리한다.
2. (2) 제6조 제9항에 의거 추가로 형성된 동일한 명의의 회원(MPL)도 제 30조 제3항 제1호에 의하여 처리한다.
3. (3) 후원인의 회원탈퇴, 회원활동 규정위반으로 인한 자격 해지 등으로 후원인이 변경될 수 있으며, 그 방법과 절차는 후술되는 제31조 회원자격 변동으로 인한 하위회원의 처리규정을 준용한다.
4. (4) 변경처리는 매월 20일 이전 회사(본사) 접수 분에 한한다.
5. (5) MPL과 관련된 라인변경은 다음에 따른다.
   • (1) 변경일 기준 직전 6개월간 1회 이상 HF 이상 직급을 달성한 기존 직하위 라인은 MPL라인으로 변경이 불가하다.
   • (2) 한번 MPL로 이동한 회원은 원복이 불가하다.
   • (3) MPL 직하위로 가입한 회원은 원래 본인라인으로 이동은 1회까지만 가능하며 원복은 불가하다. 또한, MPL 직하위에서 원래 본인라인으로 이동 시 회원 전체가 이동되며 부분이동은 불가하다.

• (1) 탈퇴한 회원의 직상위 회원이 요청할 경우 기간에 상관없이 해지 또는 탈퇴한 회원 하위라인의 새로운 후원인이 될 수 있다. 단, 이러한 경우 하위라인 처리일 기준으로 해당 직상위 회원의 직급이 HF 이상 직급(기간 내 HF 1회 이상 달성)이 되어야 한다.
• (2) 해당 직상위 회원의 직급이 HF 이상의 직급(직전 6개월 내 HF 직급 1회 이상 달성)이 아니거나 정상적인 후원활동을 할 수 없다고 회사가 판단할 경우, 회사는 최대 실적 라인을 제외한 나머지 각 라인별 직전 3개월 구매실적 9% 이상 회원의 2/3 이상 동의를 받아 해지 또는 탈퇴한 회원의 차상위 직급자를 새로운 후원인으로 정할 수 있다.
• (3) 각 라인의 구매실적이 직전 3개월 동안 9% 미만일 경우 하위라인은 회사의 결정으로 직상위 또는 차상위 회원으로 후원인을 선정할 수 있다.

• (1) 재화 등의 배송 등 소비자와의 계약이행에 불가피한 경우로서 대통령령이 정하는 경우
• (2) 재화 등의 거래에 따른 대금 정산을 위하여 필요한 경우
• (3) 도용방지를 위하여 본인 확인에 필요한 경우로서 대통령령이 정하는 경우
• (4) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 불가피하게 필요한 사유가 있는 경우

• (1) 회원은 개인화 쇼핑몰 전자상거래 약관을 준수하여야 한다.
• (2) 회원은 임차한 개인화 쇼핑몰을 매매 또는 기타 어떠한 처분도 할 수 없다.
• (3) 기타 본 조에서 정하지 아니한 사항은 회원활동규정에 따른다.

1. (1) 회사에서 제공한 영업지침 및 상품지식 등 제반 사업에 관한 정보를 소속 회원들에게 정확하게 전달하여야 한다.
2. (2) 룹 리더는 소속 회원들의 사업 진행상 애로 및 건의사항을 정기적으로 수렴하여 신속하게 회사에 전달하여야 한다.
3. (3) 미비하거나 충분하지 못한 정보로 단순 비교하여 회사의 영업을 비방하거나 명예를 훼손하는 행위를 하여서는 아니 된다.
4. (4) 직급성취 또는 유지를 위하여 하위회원들에게 상품구매 할당 또는 금품요구 등 부담을 지우는 행위를 하여서는 아니 된다.
5. (5) 회원 상호간 특정회원의 사업을 비방하거나 무력화시키는 등 타인의 인격을 모독하거나 비방해서는 아니 된다.
6. (6) 개인 또는 그룹의 이름 하에 회사에 대하여 부당하게 차별적 요구를 하거나 회사의 자산을 독점하거나 손상하여서는 아니 된다.
7. (7) 자신의 지위를 이용하거나 회사를 빙자하여 회원에게 금품의 제공 또는 금전 소비 대차 등 일체의 부조리한 행위를 하여서는 아니 된다.
8. (8) 정해진 수준을 초과한 교육이나 비정상적인 교육방법 등을 동원 또는 과장된 효능효과로 상품을 전달하여 회원 또는 회사에 피해를 주는 행위를 하여서는 아니 된다.
9. (9) 행사비 또는 시스템 자료 판매비 등을 징수하여 회원들에게 불편이나 부담을 주어서는 아니 된다.
10. (10) 변칙적으로 라인을 변경하거나 타 그룹 회원의 라인변경 또는 타 사업으로 유인행위 등을 통해 타 사업자의 공정한 사업진행을 방해하여서는 아니 된다.
11. (11) 그룹의 회원교육/행사 운영과 관련된 사항은 교육 및 행사 규정에서 정한다.

• (1) 회사 및 회원의 이미지를 저해하는 유언비어 유포나 비방하는 행위
• (2) 회사 및 회원주관 행사에서 폭언, 폭행 등으로 정상적인 사업활동을 저해하는 행위
• (3) 타 회원 및 그룹의 발전을 저해하거나 그룹 이탈을 조장 및 유인하는 행위
• (4) 이미 형성된 회원조직에 대하여 가명 또는 차명을 이용하거나 어떠한 형태로든 라인변경을 유도하는 경우
• (5) 타사 상품을 회사상품으로 사칭하여 유통하는 행위
• (6) 회원조직을 이용하여 투자를 권유하거나 보험 대리점, 이동통신 대리점 등을 개설 또는 개인센터 등에서 기타의 방법으로 회사와 무관한 상품을 광고 및 전달하는 일체의 행위
  
• (7) 회사상품을 제안하는 대가로 협력업체와 부적절한 거래를 하는 행위
• (8) 자의적인 타사 상품과의 비교실험 등의 방법을 통해 회사 상품을 비난하는 행위

1. (1) 유급 자격정지라 함은 회원 장려금은 지급받을 수 있으나 지사출입, 회원교육 및 행사 등에 관한 제반 활동에는 참여할 수 없는 것을 말한다.
2. (2) 무급 자격정지라 함은 지사출입, 회원교육 및 행사 등에 관한 일체의 제반 활동에 참여할 수 없음은 물론 일체의 회원 장려금 또한 지급받을 수 없는 것을 말한다.

1. 회원이 회사와 동종업계 타 회사에 이중으로 사업활동을 하고 있는 경우 회사에 대한 비방 및 회원의 유인행위가 없더라도 다음 각 호의 조치를 취할 수 있다.
2. (1) 회사의 권고에도 불구하고 계속적으로 이중의 지위를 유지하였을 경우 회사는 이중가입 또는 이중 사업활동을 인지한 날로부터 이중 사업활동이 해소될 때까지 후원수당(장려금)을 받는 회원은 소속 하위회원들에 대한 후원의 의무를 성실히 이행하지 않은 것으로 판단하여 교육후원 장려금(1차), 리더십장려금(2차), 직급장려금(3차)을 지급하지 아니할 수 있다. 단, 본인 구매실적이 있을 경우에는 본인실적만을 산정하여 교육후원장려금의 지급율에 따라 지급하고 기 발생된 미지급분에 대해서는 소멸되며, 소급하여 지급하지 아니 한다.
3. (2) 회사가 하나의 회사를 선택하도록 권고하였음에도 불구하고 시정되지 않을 경우 회사는 회원의 자격 해지 등 추가조치를 취할 수 있다.
4. (3) 동종업계 타 회사의 탈퇴증명서를 통해 이중 사업활동 상태가 해소된 것으로 확인된 경우에는 회복되는 그 시점의 당월 발생 분부터 장려금을 지급할 수 있다.

• (1) 특별지원금은 대다수가 참여하는 교육/행사이어야 인정되며, 소수 특정인원을 대상으로 하는 행사는 인정되지 아니 한다.
• (2) 각종 교육/행사라 함은 세미나, 랠리, 펑션, 교육훈련 프로그램, 체육대회, MT, 외부 초청강사, 오너크로스, 직급별 세미나 등과 같이 그룹의 활성화를 위한 프로그램을 뜻한다.
• (3) 특별지원금을 지급받기 위해서는 라인리더의 ‘특별지원금 지급동의서’가 특별지원금 지급전 회사가 지정한 일자까지 제출되어야 하고, 교육/행사 미시행시에는 지급이 불가하다.
• (4) 회사가 지정한 일자까지 ‘특별지원금 지급동의서’가 제출되지 아니한 경우 미제출로 인해 지급받지 못한 특별지원금은 소멸한다.
• (5) ‘특별지원금 지급동의서’ 제출 후 발생하는 ‘특별지원금’은 당해 회계연도 내에서 이월하여 지급 받을 수 있다.

• (1) 최근 6개월 동안 HF 이상 직급을 6회 이상 달성한 회원에 한하여 변경이 가능하다.
• (2) 변경하고자 하는 리더는 최근 6개월 동안 하위 HF 이상 회원의 2/3 이상 동의를 득해야 한다.
• (3) 현재 교육/행사 주관리더와 신청리더(원복) 회원 간의 분쟁 시에는 특별지원금 지급을 쌍방 보류한다.
• (4) 교육시스템 변경 시에는 교육/행사 주관리더 외 변경 전/후 라인리더의 동의가 필요하며 최근 6개월 동안 하위 HF 이상 회원의 2/3 이상 동의를 득해야 한다.

1. 1. 운영절차에 관한 사항
   • (1) 연간 교육/행사에 대한 계획서 및 각 라인리더(매 회계연도 1월에 전년실적 여행점수 72점을 달성한 회원을 뜻하며 이하 ‘라인리더’로 칭한다)의 특별지원금 지급 동의에 대한 위임장을 회사에 제출하였는가를 검토
   • (2) 제출된 위임장에 본인이 서명 날인한 것인지, 신분증사본이 첨부되었는지를 검토
   • (3) 제출된 위임장이 매 회계연도에 따라 갱신이 되었는지를 검토
2. 2. 특별지원금 지급 및 사용에 관한 사항
   • (1) 특별지원금 지급이 라인리더 실적의 CP 기준 1% 내에서 지급되었는지를 검토
   • (2) 각종 행사가 시행되었는지 또한 참석인원이 최소 50명 이상 시에 지급되었는지를 검토
   • (3) 특별지원금 사용에 대한 증빙서류가 규정에 따라 제대로 되었는지를 검토
   • (4) 특별지원금 사용에 대한 항목이 규정에 포함되었는지 검토
   • (5) 첨부된 증빙서류의 금액 및 형식 등 적정성 검토
3. 3. 변경에 관한 사항
   • 가. 교육/행사 주관자 변경에 있어 규정조건을 충족한 상황에서 변경이 되었는지를 검토
   • 나. 변경 시 특별지원금 지급에 있어 기준에 따라 지급되었는지를 검토